A cafeteria Nono Café preza pela transparência, segurança e comodidade em todas as etapas da sua experiência de compra. Para garantir que você finalize seu pedido com tranquilidade, estabelecemos a seguinte Política de Pagamento, válida para todas as compras realizadas em nosso e-commerce.

1. Formas de Pagamento Aceitas
Oferecemos diferentes métodos de pagamento para melhor atender às necessidades dos clientes:
1.1. Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras do mercado. As compras podem ser parceladas conforme as condições exibidas no momento do checkout. A aprovação do pagamento está sujeita à análise da operadora e da instituição financeira.
1.2. Pix
Pagamento instantâneo, com aprovação geralmente em segundos. Após gerar o QR Code ou copiar o código Pix, o cliente deve realizar o pagamento dentro do prazo informado na página de finalização.Pedidos não pagos dentro do prazo serão automaticamente cancelados.
1.3. Boleto Bancário
Disponível para pagamentos à vista. O boleto tem prazo de vencimento informado no momento da compra. A confirmação do pagamento pode levar até 1 (um) dia útil, dependendo do banco.Após o vencimento, o boleto não poderá ser pago e o pedido será cancelado automaticamente.

2. Segurança dos Pagamentos
Todas as transações realizadas no site da Nono Café são protegidas por certificados de segurança e criptografia, garantindo que suas informações pessoais e financeiras estejam sempre protegidas. Em nenhuma circunstância armazenamos dados completos de cartões de crédito ou informações sensíveis dos clientes.

3. Processamento e Confirmação do Pedido. O processamento do pedido terá início após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. No caso de Pix, a liberação costuma ser imediata; para boleto bancário, pode levar até 1 (um) dia útil; e para cartão de crédito, depende da análise da operadora.

4. Cancelamento por Falha no Pagamento
A empresa reserva-se o direito de cancelar pedidos nos seguintes casos:
*Falha na autorização do pagamento;
*Pagamento não identificado dentro do prazo;
*Informações incorretas ou inconsistentes fornecidas pelo cliente.

5. Dúvidas e Suporte
Em caso de dúvidas sobre pagamentos, o cliente pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo canal disponível em nosso site. Estamos sempre prontos para ajudar.

Trabalhamos com total transparência para que cada cliente compre com segurança e clareza. A seguir, reunimos as principais informações relacionadas a preços, prazos de entrega, prazos de pagamento e eventuais variações que podem ocorrer durante sua experiência em nosso e-commerce.

1. Sobre os Preços dos Produtos
1.1. Valores Atualizados
Todos os preços exibidos no site da Nono Café são atualizados regularmente e podem sofrer alterações sem aviso prévio, conforme disponibilidade, reajustes de fornecedores e campanhas promocionais.
1.2. Promoções e Descontos
Ofertas especiais podem ter duração limitada e condições específicas. Cupons promocionais, quando disponíveis, devem ser aplicados no carrinho antes de finalizar a compra. Os descontos não são acumulativos, exceto quando expressamente informado.
1.3. Divergência de Preços
Em caso de divergência entre o valor exibido na página inicial, página do produto ou carrinho, o preço válido será o informado na página de finalização do pedido (checkout), onde todas as condições são apresentadas de forma definitiva.

2. Sobre os Prazos de Entrega
2.1. Cálculo do Prazo
O prazo de entrega é calculado automaticamente de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida (Correios, transportadora, etc.). O prazo apresentado já considera o tempo necessário para separação e despacho do pedido.
2.2. Processamento do Pedido
Pedidos pagos via Pix costumam ser liberados de forma imediata. Pagamentos por cartão de crédito dependem da aprovação da operadora. Pagamentos por boleto bancário podem levar até 1 (um) dia útil para confirmação. O prazo de entrega só começa a contar após a confirmação do pagamento.
2.3. Atrasos na Entrega
O prazo informado pode sofrer variações por fatores externos, como:
*Greves ou instabilidades nos serviços de entrega
*Condições climáticas extremas;
*Regiões de difícil acesso.
Nesses casos, a Nono Café acompanha a situação junto aos parceiros logísticos para reduzir qualquer impacto ao cliente.

3. Prazos de Pagamento e Validade de Pedidos
3.1. Pix
O pagamento deve ser realizado dentro do prazo indicado no checkout. O não pagamento resulta no cancelamento automático do pedido.
3.2. Boleto Bancário
O boleto é válido até a data de vencimento exibida no documento. Após essa data:
O pagamento não pode ser realizado e o pedido será automaticamente cancelado.
3.3. Cartão de Crédito
A compra é aprovada de acordo com análise da administradora do cartão. Caso haja rejeição, o pedido não será confirmado e o cliente poderá tentar novamente utilizando outro método de pagamento.

4. Dúvidas Frequentes
• O preço pode mudar depois que finalizei o pedido?
Não. Após a conclusão da compra, o valor é garantido e não sofre alteração.
• Por que o prazo de entrega pode ser maior para minha região?
Alguns CEPs possuem logística limitada ou estão sujeitos a entregas em dias alternados, de acordo com regras dos Correios ou transportadoras.
• O frete pode variar?
Sim. O valor do frete depende do CEP, peso total da compra e modalidade de envio escolhida.
5. Suporte ao Cliente

Caso ainda tenha dúvidas sobre valores, prazos ou condições de envio, nossa equipe estará disponível para ajudar. Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelos canais de atendimento disponíveis no site.

Alguns produtos ou promoções especiais podem estar sujeitos a condições específicas...

Levamos sua privacidade tão a sério quanto o sabor do nosso café. Todos os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para processar seus pedidos e melhorar sua experiência de compra.

Seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que suas informações sejam armazenadas de forma segura e jamais compartilhadas sem seu consentimento.

Você pode solicitar a atualização ou exclusão de seus dados a qualquer momento, bastando entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais.

A seção “Meus Pedidos” foi pensada para que você acompanhe cada detalhe da sua compra...

Seu espaço pessoal em nossa loja é mais do que um simples cadastro...

Caso o produto não corresponda às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento...

Entregamos em todo o território nacional, com parceiros logísticos confiáveis que garantem agilidade e segurança em cada envio.

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e varia conforme o endereço de destino. Você receberá um código de rastreio para acompanhar o percurso do seu pedido.

Caso ocorram imprevistos, nossa equipe de atendimento estará disponível para resolver prontamente qualquer situação.