Agradecemos por usar nossos produtos e serviços. Os serviços serão fornecidos pela Couch Games Ao usar nossos Serviços, você está concordando com estes termos. Leia-os com atenção. Logo abaixo será especificado VENDEDOR como Couch Games e o COMPRADOR como nosso cliente.

No caso de cancelamento de compra antes do envio do produto, a devolução de valores será integral. Caso a compra seja cancelada após envio do produto, os custos de envio, retorno e possível reenvio da(s) mercadoria(s) serão de responsabilidade do cliente.

OBRIGAÇÕES DO VENDEDOR:

Constituem-se obrigações da Couch Games :

Disponibilizar e enviar o produto adquirido pelo COMPRADOR no prazo de até 48 horas úteis podendo ser prorrogado por mais 20 dias úteis em caso do produto estar fora de estoque ou 90 dias corridos para vespera de fim de ano/datas comemorativas,dependendo de nosso estoque (compras realizadas em sextas-feiras ou em feriados não contados como dias úteis serão entregues no próximo dia útil contado a partir da data do pedido) ;

O prazo supracitado pode ser cumprido em menor tempo dependendo da disponibilidade, quantidade, dia ou horário no qual a compra fora realizada;

A Couch Games se compromete a manter canal de comunicação aberto no qual permitirá o contato entre ambas as partes das 10h (dez horas) às 23h (vinte e três horas), de segunda à domingo;

O canal de comunicação acima consistirá em: Telefone, E-mail ou qualquer outro mecanismo de contato fornecido pela Couch Games , sem necessitar de autorização prévia da parte contrária, seja para alterar horários de funcionamento ou formas de contato;

A Couch Games se compromete a não divulgar dados cadastrais do COMPRADOR para terceiros sob nenhuma hipótese;

A Couch Games poderá utilizar os dados cadastrais do COMPRADOR para lhe enviar promoções e demais textos publicitários próprios.

A Couch Games se compromete a disponibilizar em seu site mecanismos seguros para a efetivação de compras.

Contudo o usuário não deverá utilizar nenhum equipamento, programa ou procedimento para interferir, ou tentar interferir, no funcionamento adequado do site de propriedade da Couch Games , ou de qualquer oferta disponibilizada no mesmo.

DIREITOS E DEVERES DO COMPRADOR:

Constituem-se direitos e deveres do COMPRADOR:

O COMPRADOR declara estar ciente de que a confirmação de pagamento se dá no momento em que a Couch Games realizar a conferência em seu sistema próprio, não representando esta, a confirmação recebida pelo COMPRADOR por sua operadora de cartão de crédito ou quaisquer outros mecanismos externos;

Caso o COMPRADOR decida por adquirir os produtos disponibilizados pela Couch Games por meio de cartões de crédito, o COMPRADOR fica ciente de que visando a segurança na transação e a veracidade dos dados informados, a Couch Games reserva o direito de solicitar documentação adicional junto ao titular do cartão de crédito indicado;

O COMPRADOR se compromete a utilizar os mecanismos corretos para a elucidação de dúvidas sobre o seu pedido, assim como críticas sobre o mesmo, sendo este mecanismo o e-mail: “[email protected]”, sob pena de expor de forma indevida a Couch Games , o que poderá acarretar posteriormente sanções jurídicas;

O COMPRADOR devera ter entrado em contato para receber seu produto caso ele não chegue no email no prazo indicado acima, o titulo do email devera vir COMPRA REALIZADA NA DATA X E NÃO RECEBI, para que possamos visualizar e enviar o mesmo ( em datas comemorativas recebemos muitos emails e caso o seu não seja enviado precisamos que seja assim para visualizar a sua reclamação ) O COMPRADOR se compromete a fornecer dados verídicos à Couch Games , incluindo neste, nome, sobrenome, idade, cadastro de pessoa física ou jurídica, cédula de identidade, e-mail para contato, telefone e endereço, sob pena de exclusão de sua conta no sistema, e ou cancelamento de seu(s) pedido(s);

O COMPRADOR declara estar ciente que o pagamento por depósito em caixa eletrônico somente será efetivado após a devida conferência por parte da instituição financeira, bem como declara estar ciente de que o pagamento realizado por boleto bancário possui o prazo de 72h (setenta e duas horas) para a sua devida compensação;

É de total responsabilidade do COMPRADOR honrar com a quitação e o devido pagamento do produto adquirido;

O COMPRADOR reconhece que ao adquirir qualquer código de ativação online, o recebeu em perfeito estado e totalmente funcional. A má utilização do código ou extravio é de total responsabilidade do COMPRADOR, não podendo atribuir qualquer impossibilidade pelo uso indevido à Couch Games , que o entregou em perfeito estado de utilização.