Realizamos entregas em toda a cidade de Guarulhos, aproveitando a proximidade de nossa unidade local para oferecer um serviço mais rápido, eficiente e seguro.
Também atendemos as regiões metropolitanas próximas, garantindo o mesmo padrão de qualidade e pontualidade em cada entrega.
Antes da finalização da compra, o sistema verifica automaticamente o endereço informado e informa se ele está dentro da nossa área de cobertura. Caso esteja fora da rota, nossa equipe entrará em contato para oferecer alternativas personalizadas, como retirada na loja ou agendamento especial de entrega.
As entregas são realizadas de segunda a sábado, durante o horário de funcionamento da farmácia. Nosso objetivo é garantir agilidade e comodidade em cada pedido.
O prazo médio é de até 2 horas após a confirmação do pedido, podendo variar conforme a localização, as condições de trânsito e a disponibilidade do produto em estoque.
Pedidos realizados fora do horário de funcionamento serão processados no próximo período de entrega.
A taxa de entrega é informada de forma transparente no momento da solicitação, conforme a localização e o valor total da compra.
Para pedidos acima de R$ 200,00, a entrega pode ser gratuita, dependendo da região atendida.
Caso a entrega não possa ser concluída por ausência do cliente ou endereço incorreto, será possível reagendá-la mediante o pagamento de uma nova taxa.
A entrega de medicamentos sob controle especial segue rigorosamente as normas da Anvisa. Por isso, é obrigatória a apresentação da receita médica original no momento da entrega.
O pedido será entregue exclusivamente ao titular da prescrição ou a um responsável legal devidamente autorizado, mediante comprovação documental.
O cliente poderá cancelar o pedido sem custo enquanto ele ainda não tiver saído para entrega. Após a saída do pedido, o cancelamento poderá gerar a cobrança da taxa de entrega.
Nosso objetivo é garantir flexibilidade e transparência em todo o processo.
Sabemos que algumas situações exigem atenção imediata. Por isso, disponibilizamos o serviço de entrega emergencial para medicamentos de uso contínuo ou casos urgentes, sujeito à disponibilidade do produto.
Para solicitar uma entrega prioritária, entre em contato conosco pelo telefone (11) 2402-0039. Nossa equipe fará o possível para atendê-lo com a máxima rapidez e cuidado.